🛍️ ¿Qué tipo de productos ofrecen?

En Telomando Bonito encontrarás una variedad de productos personalizados, como:

• Tazas y termos personalizados
• Libretas y artículos de papelería creativa
• Playeras y textiles con frases originales
• Regalos corporativos y kits para eventos especiales
• Impresión de alta calidad, como sublimado, serigrafía o grabado láser.

🎨 ¿Puedo personalizar mi producto?

¡Sí! Puedes elegir entre:

• Frases prediseñadas por nuestro equipo creativo
• Tu nombre, logotipo o diseño propio (según el producto)
• Paleta de colores, estilo y tipografíaSi tienes una idea especial, también aceptamos proyectos personalizados.
• Escríbenos por WhatsApp o Instagram 5579087359 y/o @telomandobonito

⏱️ ¿Cuánto tarda mi pedido?

Depende del tipo de producto y la personalización, pero en general:

• Tiempo de producción: 2 a 5 días hábiles
• Envío nacional: 2 a 7 días hábiles (según tu ubicación)
• Entrega urgente, escríbenos antes de hacer tu pedido y vemos si es posible.

📦 ¿Cuánto cuesta el envío?

• Envío estándar en CDMX: incluido en el precio del producto
• Envío variable en zona metropolitana (EdoMex), dependiendo de la zona entre 100 a 150 pesos.
• Envío al interior de la República varía dependiendo del estado al que se desea enviar el pedido.

🌍 ¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento no contamos con esa modalidad.

🎁 ¿Los productos vienen listos para regalar?

Sí. Nos encanta que tus regalos lleguen bonitos desde el primer momento. Empacamos con detalle y diseño, usando materiales como:

• Cajas kraft, papel de seda, listones o stickers
• Mensaje opcional incluido en algunos productos
• Puedes indicarnos si es para regalo al hacer tu compra.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios o devoluciones solo si:

• El producto llegó dañado o con un error de producción
• Nos contactas dentro de los primeros 5 días después de recibirlo.
• Los productos personalizados no tienen devolución, a menos que el error sea nuestro.

💬 ¿Cómo los contacto?

Puedes escribirnos por:

• WhatsApp: [5579087359]
• Instagram: @telomandobonito
• Correo electrónico: [hola@telomandobonito.com]

🧑‍💼 ¿Hacen pedidos para empresas o mayoreo?

¡Sí! Creamos kits personalizados para:

• Regalos empresariales
• Eventos, bodas o despedidas
• Campañas promocionales
• Contáctanos por Whatsapp para cotización especial por volumen:5579087359

• WhatsApp: [5579087359]
• Instagram: @telomandobonito
• Correo electrónico: [hola@telomandobonito.com]

Tiempo de procesamiento

Cada producto se crea especialmente para ti. Por eso, el tiempo de producción puede tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del tipo de artículo (cerámica, textil, termo, etc.). Si tu pedido incluye varios productos, haremos todo lo posible por enviarlos juntos.

Envíos nacionales

Hacemos envíos a todo México a través de paqueterías confiables. El tiempo de tránsito es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de rastreo una vez que tu paquete esté en camino

Costos de envío

El costo se calcula automáticamente en el checkout, según el peso y destino. En compras mayores a $X MXN (puedes definir el monto), el envío es gratis.

Retrasos o imprevistos

Te notificaremos si hay algún retraso fuera de nuestro control (clima, paquetería, etc.). Siempre estaremos disponibles para ayudarte y hacer seguimiento.

Dirección incorrecta

Por favor asegúrate de ingresar correctamente tu dirección. **No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.**

Bienvenido a telomandobonito.com. Al comprar en nuestra tienda, estás aceptando estos términos. Te los dejamos sin letras chiquitas y sin rodeos:

1. Productos personalizados

Todo lo que hacemos es por encargo. No trabajamos en masa ni en serie. Eso significa que cada pieza se diseña, imprime o arma especialmente para ti. Por eso no aceptamos devoluciones ni cambios, a menos que el producto llegue dañado o defectuoso.

2. Cambios o cancelaciones

Tienes 24 horas después de hacer tu pedido para escribirnos si necesitas corregir algo (nombre, dirección, diseño, etc.). Pasado ese tiempo, el pedido entra en producción y ya no puede modificarse ni cancelarse.

3. Pagos seguros

Usamos plataformas de pago confiables y seguras (Shopify Payments, PayPal, etc.). Tus datos están protegidos y no se almacenan en nuestro sitio.

4. Envíos y entregas

Consulta nuestra sección de Políticas de Envío para conocer los tiempos de producción, envío, y qué hacer si tu paquete se retrasa. Si el pedido regresa por dirección incorrecta o no fue reclamado, el reenvío corre por cuenta del cliente.

5. Daños en el envío

Si tu producto llegó roto o visiblemente dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del paquete y del producto. Evaluaremos cada caso y haremos lo correcto.

6. Uso de contenido

Las fotos, diseños, frases y todo el contenido de este sitio son de nuestra autoría o de quienes colaboran con nosotros. No está permitido copiar, vender o reproducir nada sin nuestro permiso escrito. Si te gusta lo que hacemos, compártelo, pero con crédito.

7. Honestidad y respeto

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que contengan mensajes ofensivos, discriminatorios o que vayan contra nuestros valores. Esto es un espacio creativo y afectivo, y así queremos que se mantenga.